Ugrás a tartalomra

01Gyakori kérdések

Amiről a leggyakrabban kérdeznek minket

Nem találta meg a választ? Hívjon minket vagy írjon nekünk – egy munkanapon belül válaszolunk.

02Gyakori kérdések

Hogyan érdemes elindulni

Tudnom kell előre, milyen ERP-re, CRM-re vagy AI-ra van szükségem?

Nem szükséges. Elég, ha megmutatja nekünk, hogyan dolgoznak ma: hogyan érkezik be egy megrendelés, ki mit csinál, és hol keletkezik kézi munka. Hogy ehhez milyen technológiát érdemes használni, azt mi javasoljuk.

Mivel készüljek az első találkozóra?

Semmilyen műszaki specifikációra nincs szükség. Az segít, ha megmutatja, hogyan néz ki egy szokásos megrendelés: egy ügyféltől kapott e-mailt, a munkához használt táblázatot, egy számlát vagy egy szállítólevelet.

Mikor látok megoldási javaslatot?

A megoldási javaslatot már az első találkozón szeretnénk megmutatni Önnek – kifejezetten az Ön cégére szabva, nem egy általános prezentációt. Csak ezután dönt arról, hogy kéri-e.

Minden rendszert egyszerre kell lecserélnünk?

Nem. A Draivix fokozatosan is átveheti csak azokat a folyamatokat, amelyek ma a legtöbb időt viszik el Önnél. Egyetlen folyamattal is el lehet kezdeni.

Könyvelőprogramot használunk. El kell hagynunk?

Nem kell. A Draivix képes együttműködni a meglévő könyvelőprogramjával, például átadni a bizonylatokat a Pohodába. Emellett cseh cégek számára saját könyvelési modullal is rendelkezik, ha érdemesebb átállni.

Mit végez el az AI önállóan, és mit hagy jóvá ember?

Ezt minden lépésnél külön állítjuk be. A rutinmunkát – az olvasást, az átírást, az ellenőrzést és az előkészítést – a rendszer végzi. Ahol pénzről, ügyfélről vagy kivételről van szó, ott a rendszer előkészíti az anyagot, és ember dönt.

Láthat az AI olyan adatokat, amelyeket nem szabadna látnia?

Az AI pontosan ugyanazokkal a jogosultságokkal dolgozik, mint az a felhasználó, akinek a nevében eljár. Amit egy üzletkötő nem láthat a rendszerben, azt az AI-tól sem tudhatja meg.

Mekkora cégeknek való a Draivix?

Olyan cégeknek, ahol az emberek és a rendszerek között annyi információt írnak át és ellenőriznek, hogy az már érdemi időt vesz el. Jellemzően néhány irodai munkatárstól felfelé – gyártó, disztribúciós, szerviz- és projektalapú vállalatoknál egyaránt.

Működik a Draivix mobilon is?

Igen. A rendszer böngészőben fut, a raktári és a helyszíni munkához pedig mobilalkalmazásaink vannak.

Ki áll a Draivix mögött?

A Draivixot a prágai Apertia Tech s.r.o. fejleszti és üzemelteti. A vállalati rendszereket a tervezéstől a támogatásig saját magunk építjük és üzemeltetjük.

03Gyakori kérdések

Mit vesz át a rendszer

Emiatt le kell cserélnünk az e-mail-fiókunkat?

Nem. A Draivix a már használt postafiókhoz csatlakozik, és abból tölti be a leveleket. Az ügyfelek által ismert e-mail-cím változatlan marad.

Mi történik, ha az AI pontatlanul olvassa ki az érdeklődést?

Az értékesítő a kinyert adatok mellett látja az eredeti e-mailt is, és egyetlen kattintással javíthatja azokat. Az induláskor közösen állítjuk be, mely lépéseket végezze el a rendszer önállóan, és melyeket készítse elő ellenőrzésre.

Továbbvihető az árajánlat megrendelésre és számlára?

Igen. Az elfogadott ajánlatból további adatátírás nélkül megrendelés, abból pedig számla készül.

Ügyfelenként eltérő, összetett árazást használunk. Megbirkózik ezzel a rendszer?

Az árlistákat és a kedvezményeket az Önök szabályai szerint állítjuk be. Az első megbeszélésen mutassák meg, hogyan kalkulálják ma az árakat, és javaslatot teszünk rá, hogyan számolja ki ezeket a rendszer Önök helyett.

Az AI teljesen önállóan lekönyveli a számlákat?

Ezt nem javasoljuk, és nem is így állítjuk be a rendszert. Az AI előkészíti az adatokat és a javaslatot, a bizonylatot pedig ember hagyja jóvá. A kézi átírás megszűnik, az ellenőrzés megmarad.

Át kell állnunk egy új könyvelőprogramra?

Nem. A Draivix saját könyveléssel rendelkezik cseh cégek számára, de a bizonylatokat képes átadni a már meglévő könyvelőprogramjuknak is. A találkozón átbeszéljük, hogy Önöknél melyik megoldás a legcélszerűbb.

Mindent kézzel kell rögzíteniük a kollégáknak ahhoz, hogy ez működjön?

Éppen ezt szeretnénk elkerülni. A számlákból származó költségek, a munkakimutatások órái és a feladatok állapota automatikusan átkerül a megrendeléshez. A kézi rögzítést arra szorítjuk vissza, amit valóban csak az ember tudhat.

Kisebb megrendelésekhez is alkalmas a rendszer?

Igen. A felügyeleti szabályokat az Önök megrendeléseinek jellegéhez igazítjuk – az egyszeri szervizkiszállásoktól a több hónapos projektekig.

Több raktárunk van. Ez jelent problémát?

Nem. A készleteket, az átmozgatásokat és a foglalásokat a rendszer raktárakon átívelően tartja nyilván, és minden rendelésnél látszik, honnan történik a komissiózás.

Speciális vonalkódolvasókat kell vásárolnunk?

A mobil raktári alkalmazást vonalkódolvasóval való munkára terveztük. Azt, hogy milyen hardver illik az Önök raktárához, a működésük alapján javasoljuk.

Nem ír majd az AI olyasmit az ügyfélnek, amit nem szabadna?

Az AI kizárólag az Ön által beállított adatokkal és jogosultságokkal dolgozik. Kezdetben jóváhagyásra javasol válaszokat. Az önálló megválaszolást csak azoknál a kérdéstípusoknál kapcsoljuk be, amelyeknél Ön ebben teljesen biztos.

Észreveszi az ügyfél, hogy a rendszer válaszol neki?

Erről Ön dönt. Mi azt javasoljuk, hogy ezt nyíltan jelezze. A gyors és pontos válasz általában jóval kevésbé zavarja az ügyfeleket, mint a várakozás.

Mindenki látni fogja az összes számot?

Nem. Az AI-asszisztens betartja a jogosultsági szabályokat. Az üzletkötő csak azt látja, amihez üzletkötőként hozzáférhet, a vezetőség pedig a teljes céget átlátja.

Minden adatunknak a Draivixban kell lennie?

Minél több folyamat fut a rendszerben, annál több kérdésre tud válaszolni. Akár egyetlen folyamattal is elindulhatnak, és fokozatosan kapcsolhatják be a többit.

Kezdjük el közösen

Mesélje el, hogyan működik a cége.

Mi pedig megmutatjuk, milyen lehet az a rendszer, amely átveszi e munka egy részét.

Konzultáció egyeztetése