Ugrás a tartalomra
a csoporthoz tartozik:ApertiaDraivix

01AI és integrációk · modul

Hangasszisztens és beszédleiratozás

Diktáljon kérdéseket, iratozzon le felvételeket, és használja az ERP-t hanggal az AI-asszisztensen keresztül

ElérhetőKonzultáció egyeztetése
  • AI-beszélgetés
  • AI-üzenet
  • Megbeszélés (felvétel leirata)
12
képesség
3
rekordtípus
3
automatizálás
7
integráció és AI-eszköz

02Mit tud a modul

Kevesebb rutin. Több érték.

Az AI-asszisztens hangfunkciói szöveggé alakítják a beszédet, és lehetővé teszik, hogy beszéljen a Draivixszal. A leiratozás megbirkózik a chatbe diktált szöveggel és a megbeszélések felvételeivel is, a hangasszisztens pedig élőszóban válaszol, és a szöveges chattel azonos eszközökkel keres és készít elő rekordokat. Munkatársai így billentyűzet nélkül is dolgozhatnak az ERP-vel.

  • Gépelés helyett lediktálhatja a kérdéstAz asszisztens chatjébe diktált beszédet a Soniox vagy a Gemini alakítja szöveggé. Kérdését így hanggal is felteheti, amikor éppen nem tud billentyűzeten gépelni.
  • Szünetek szerint tagolt leiratozásA leiratozás időbélyeggel ellátott szavakat ad vissza, és az 1,2 mp-nél hosszabb szünetek mentén tagolja a szöveget. Egy hosszabb felvételben így sokkal könnyebben eligazodhat.
  • A leiratozás után a felvétel törlődikA feltöltött fájlok a Sonioxon keresztüli leiratozás után törlődnek. A hangfájlok így a leiratozás befejeztével nem maradnak tárolva.
  • Szöveggé alakított megbeszélésekA megbeszélések felvételeit ugyanazok a meghajtók iratozzák le, mint a diktálást, vagyis a Soniox vagy a Gemini. Abból tehát, ami a megbeszélésen elhangzott, kész szöveget kap.
  • Egyszerűen elbeszélgethet az asszisztensselA hangasszisztens az OpenAI Realtime vagy a Gemini szolgáltatáson keresztül folytat élőszavas párbeszédet. Munkatársai így billentyűzet nélkül is dolgozhatnak a Draivixszal.
  • Hanggal pont úgy, mint a chatbenHanggal ugyanazokon az eszközökön és ellenőrzéseken keresztül kereshet és készíthet elő rekordokat, mint a szöveges asszisztensben. A hangvezérlés tehát nem jár más szabályokkal, mint a chat.
  • Az Ön jóváhagyása nélkül semmi sem megy kiAz e-mail-küldés és minden más adatírás megvárja az Ön jóváhagyását. A várakoztatást a böngészőbeli hangfelület biztosítja, a szerver felépítéséből adódóan nem kényszerít ki külön ellenőrzést.
  • Mikrofon közvetlenül munka közbenA mikrofont megtalálja a globális keresőben, a hangfelület pedig közvetlenül az oldal felett nyílik meg. Így anélkül kezdhet hanggal dolgozni, hogy elhagyná az éppen megnyitott képernyőt.
  • Gyorsműveletek hanggalA rekordoknál hangalapú gyorsműveletek állnak rendelkezésre. Az adott rekordnál végzett lépést hanggal is kiadhatja, anélkül hogy a menüben keresgélne.
  • Időkorlátos hangalapú munkamenetA hangalapú munkamenethez a Draivix 8 órára szóló, a felhasználó jogosultságaira korlátozott kísérő tokent állít ki. Hanggal így senki sem férhet hozzá többhöz, mint a szokásos munkája során.
  • Egyetlen paranccsal visszavonható hangalapú munkamenetekAz adminisztrátor egyetlen paranccsal visszavonhatja egy cég vagy akár az összes cég hangalapú munkameneteit. Ez azért hasznos, mert a kijelentkezés önmagában nem érvényteleníti a tokent.
  • Akkor kapcsolja be a hangvezérlést, amikor szeretnéA hangasszisztens alapértelmezés szerint ki van kapcsolva, és az adminisztrátor kapcsolhatja be. Az Ön cége így maga döntheti el, hogy mikor és egyáltalán bevezeti-e a hangvezérlést.

03Hogyan működik

Hogyan működik lépésről lépésre.

  1. Beszéd szöveggé alakítása

    A beszédleiratozás a Soniox és a Gemini meghajtóit használja. A Soniox aszinkron módon működik, időbélyeggel ellátott szavakat ad vissza, és az 1,2 másodpercnél hosszabb szünetek alapján szakaszokra bontja a szöveget. A feltöltött fájlok a leiratozás után törlődnek.

    Részletesebben

    Ugyanezeket a meghajtókat használja a megbeszélések felvételeinek leiratozása is. Diktálhat az asszisztens chatjébe vagy a globális kereső mikrofonján keresztül.

  2. Hangasszisztens

    A hangasszisztens élőszóban folytat párbeszédet a felhasználóval. A böngésző közvetlenül az OpenAI Realtime vagy a Gemini szolgáltatáshoz kapcsolódik. Amikor az asszisztensnek adatokra van szüksége, az eszközhívás az Ön cégéhez beállított hanghídon és a Draivix képességhídján keresztül fut, vagyis pontosan ugyanazokon az eszközökön és ellenőrzéseken át, mint a szöveges asszisztens esetében.

    Részletesebben

    A hangasszisztens alapértelmezés szerint ki van kapcsolva, és az adminisztrátor kapcsolhatja be. Hanggal megkereshet egy rekordot, kérhet helyzetösszefoglalót, vagy előkészíthet egy módosítást, amelyet aztán jóváhagy.

  3. Jóváhagyás mentés előtt

    A hangfelület visszatart minden olyan műveletet, amely adatokat módosít vagy kifelé kommunikál – például egy e-mail elküldését –, amíg a felhasználó jóvá nem hagyja azt. Ezt a várakoztatást a böngészőbeli hangfelület biztosítja; a szerver felépítéséből adódóan nem kényszerít ki külön ellenőrzést.

    Részletesebben

    Minden adatírás a bejelentkezett felhasználó jogosultságaival történik, akárcsak a szöveges chatben.

  4. A hangalapú munkamenetek biztonsága

    A hangalapú munkamenethez a Draivix egy 8 órán át érvényes kísérő tokent állít ki. Ezt csak egy böngészőben bejelentkezett munkamenet hozhatja létre, hozzáférése pedig a felhasználó jogosultságaira korlátozódik. Új token kiállítása érvényteleníti az előzőt. A kijelentkezés nem törli a tokent, ezért az adminisztrátornak van egy parancsa, amellyel egy adott cég vagy akár az összes cég hangalapú munkameneteit egyszerre visszavonhatja.

  5. Hol érhető el a hangvezérlés?

    A hangvezérlés elérhető a teljes /chat oldalon, a jobb oldali asszisztenspanelben, mikrofonként a globális keresőben, az oldal felett megjelenő hangfelületként, valamint a rekordok gyorsműveleteiben. A modulok saját műveleteket is hozzáadhatnak a hangfelülethez.

04Ami önállóan fut

Időtakarékos automatizálások.

  1. A leiratozás eredménye magától megérkezik

    A Sonioxon keresztüli leiratozás elindítása után a feldolgozás aszinkron módon, vagyis a háttérben fut, az eredmény pedig automatikusan betöltődik. Nem kell külön figyelnie rá.

  2. A beszéd ritmusa szerint tagolt szöveg

    A leiratozás során a szöveg a beszédszünetek alapján automatikusan szakaszokra bomlik. A leiratban így nem kell egyetlen összefüggő szövegtömbön átrágnia magát.

  3. Csak a legutóbbi token érvényes

    Amikor új hangtoken kerül kiállításra, az előző automatikusan érvényét veszti. A korábbi token így már nem használható tovább, és egyszerre mindig csak egy marad forgalomban.

Külső integrációk

  • A Soniox szöveggé alakítja a beszédetA Soniox leiratozza a diktálást és a megbeszélések felvételeit, és időbélyeggel ellátott szavakat ad vissza. A feltöltött fájlok a leiratozás után törlődnek, így nem maradnak meg a szolgáltatónál.
  • Gemini leiratozáshoz és párbeszédhez isA Gemini egyszerre szolgál beszédleiratozó meghajtóként és a hangasszisztenssel folytatott párbeszéd szolgáltatásaként. Rajta keresztül halad át az, amit a felhasználó mond.
  • Élő párbeszéd az OpenAI-on keresztülBeszélgetés közben a böngésző közvetlenül az OpenAI Realtime szolgáltatáshoz kapcsolódik. Amikor az asszisztensnek adatokra van szüksége, a hívás a hanghídon és a képességhídon keresztül, ugyanazokkal az ellenőrzésekkel zajlik.

Mire képes az AI-ügynök

  • Egyetlen mondattal megtalálja a rekordot

    Elmondja, mit keres, a hangasszisztens pedig megkeresi és felolvassa a rekordokat. Eközben csak azt látja, amire a bejelentkezett felhasználónak jogosultsága van.

  • A módosítást lediktálja, a jóváhagyás az Ön kezében marad

    Hangutasítással előkészíttetheti egy rekord módosítását. A változás csak azután mentődik el, hogy Ön jóváhagyta, és mindig a bejelentkezett felhasználó jogosultságaival.

  • E-mail-küldés csak az Ön jóváhagyásával

    Az asszisztens hangutasításra e-mailt is tud küldeni, de a hangfelület visszatartja azt, amíg Ön jóvá nem hagyja. Az üzenet így nem megy ki, mielőtt rábólintana.

  • Ugyanazok az áttekintések, mint a chatben

    Hanggal ugyanazokat a moduláttekintéseket kérheti le, amelyeket a szöveges asszisztens is kínál. Az értékesítés, a raktár vagy a gyártás állását így billentyűzet nélkül is összefoglaltathatja.

Ember hagyja jóvá mindazt, ahol pénzről, ügyfélről vagy kivételről van szó.

05Gyakori kérdések

Tudja a Draivix szöveggé alakítani a beszédet?

Igen. A leiratozás a Sonioxot vagy a Geminit használja, és megbirkózik a chatbe történő diktálással, valamint a megbeszélések felvételeivel is. A Soniox időbélyeggel ellátott szavakat ad vissza.

Beszélhetek az ERP-vel?

Igen, ha az adminisztrátor bekapcsolja a hangasszisztenst. A párbeszéd az OpenAI Realtime vagy a Gemini szolgáltatáson keresztül zajlik, az asszisztens pedig ugyanazokat az eszközöket és jogosultságokat használja, mint a szöveges chat.

Elküldhet a hangasszisztens e-mailt a tudtom nélkül?

Nem. A hangfelület visszatartja az e-mail-küldést és a további adatírásokat, amíg Ön jóvá nem hagyja azokat.

Meddig érvényes egy hangalapú munkamenet?

A kísérő token 8 órán át érvényes, és a kijelentkezés nem érvényteleníti. Új token kiállítása törli az előzőt, az adminisztrátor pedig tömegesen is visszavonhatja a munkameneteket.

06Kapcsolódó modulok

Modulok, amelyek együtt igazán hatékonyak.

A(z) AI és integrációk terület összes modulja

Kezdjük el közösen

Mesélje el, hogyan működik a cége.

Mi pedig megmutatjuk, milyen lehet az a rendszer, amely átveszi e munka egy részét.

Konzultáció egyeztetése