01Szerviz és kivitelezés
Rendszer szerviz- és kivitelező cégeknek: bejelentés, kiszállás, számla
Egy szervizcég akkor termel bevételt, amikor a technikus javít – nem akkor, amikor munkalapokat körmöl, vagy az irodát hívogatja, hogy mi a következő teendő.
02Ismerős helyzet?
Magára ismer?
Elkallódó bejelentések
Az igények telefonon, e-mailben és SMS-ben érkeznek, útközben pedig elvesznek.
Kiszállások táblázatban, átadás telefonon
A diszpécser táblázatban tervezi a kiszállásokat, majd telefonon adja át azokat a technikusoknak.
A munkalapokat kétszer írják meg
A munkalapot először papíron töltik ki, majd az irodában valaki újra begépeli.
Az anyagokat számlázáskor keresgélik
Azt, hogy milyen anyagokat használtak fel, csak a számlázáskor próbálják utólag visszakeresni.
03Az érdeklődéstől a számláig
Hogyan halad végig a megrendelés a cégen
6 lépésből 3 lépést
a rendszer végez
- 1rendszer
Bejelentés
Az e-mailből vagy űrlapról érkező igény szervizmegrendelésként rögzül.
- 2ember
Tervezés
A diszpécser kiosztja a kiszállást a technikusnak, a rendszer pedig elküldi a mobiljára.
- 3ember
Kiszállás
A technikus a mobilján látja a berendezést, a javítási előzményeket és az anyagokat is.
- 4rendszer
Anyagfelhasználás
A felhasznált anyag levonódik a raktárból vagy a szervizautó készletéből.
- 5ember
Munkalap
A technikus közvetlenül a helyszínen rögzíti az elvégzett munkát a munkalapra.
- 6rendszer
Számla
A munka és az anyag számlázásra készen áll, az ügyfél pedig megkapja a bizonylatot.
04Értelmet adó modulok
Építőelemek ehhez az iparághoz
Pontosan azokból a modulokból állítjuk össze a rendszert, amelyekre valóban szüksége van. Felesleges elemek nélkül.
- Szervizmegrendelések diszpécserszolgálattalA diszpécser kiosztja a kiszállást, a rendszer pedig elküldi a technikusnak.
- Mobilalkalmazás technikusoknakA technikus ebben látja a berendezést, a javítási előzményeket és az anyagokat.
- Raktár és anyagokA felhasznált anyag levonódik a raktárból vagy a szervizautó készletéből.
- Helyszíni szervizmunkalapokA technikus közvetlenül a helyszínen rögzíti az elvégzett munkát.
- Munka és anyag számlázásaA munka és az anyag számlázásra készen áll.
05Mit vesz át leggyakrabban
Feladatok, amelyeket itt átvesz a rendszer
06Gyakori kérdések
Gyakori kérdések
Működik ez a terepen dolgozó technikusoknál is?
Igen, a technikus mobilon dolgozik: látja a kiosztott kiszállásokat, rögzíti a munkát és az anyagot, a munkalap pedig közvetlenül a megrendelésnél jön létre.
Nyilván kell tartanunk az ügyfeleknél lévő berendezéseket és a rendszeres felülvizsgálatokat.
Ez a szervizcégeknek szóló kialakítás tipikus része. Mutassa meg, hogyan vezetik ezt ma, és javaslatot teszünk arra, mit tud a rendszer önállóan figyelni.
07További iparágak
Más iparágak vállalatai számára is építünk rendszereket
Kezdjük el közösen
Mesélje el, hogyan működik a cége.
Mi pedig megmutatjuk, milyen lehet az a rendszer, amely átveszi e munka egy részét.
Konzultáció egyeztetése