Szervizszámlázás és megelőző karbantartás

02Mit tud a modul

• Számla a tényleges munka alapjánA szervizt számlatervezetté alakíthatja. A tételek a díjszabás szerinti ledolgozott percekből, az útból és a kiadott anyagból jönnek létre, így pontosan azt számlázza ki, ami ténylegesen megtörtént.
• Több szerviz, egyetlen számlaEgy ügyfél kiválasztott szervizeit egyetlen, azonos pénznemű gyűjtőszámlába vonhatja össze. Az ügyfél nem kap minden egyes szervizről külön bizonylatot, Önnek pedig kevesebb a számlázási feladata.
• Egyetlen szervizt sem számláz ki kétszerEgy szervizhez legfeljebb egy számla tartozhat, az ismételt próbálkozás pedig a már meglévőt adja vissza. Így az ügyfél tévedésből sem kap kétszer számlát ugyanarról a szervizről.
• A feladatokon töltött időt is elszámolhatjaHa a szervizmunkát feladatok hordozzák, a szerviz elszámolása a feladatokon rögzített idő alapján történik. A számlázás így pontosan követi azt, ahogyan az Ön cége a munkát ténylegesen vezeti.
• Anyag az autóból kiadási bizonylatonA kiszállásra felírt anyagot a rendszer szabványos kiadási bizonylattal adja ki a technikus autójából, a sorozatszámmal együtt. A kiadott anyagot így nem kell kézzel átírnia a számlára.
• Rendszeres felülvizsgálatok felügyelet alattA megelőző karbantartási terv összekapcsolja a berendezést a hónapokban megadott gyakorisággal, a preferált időablakkal és az ellenőrzőlistával. Az ügyfelek rendszeres felülvizsgálatait így előre betervezheti.
• Az ügyfél maga intézi az időpontotA munkatárs átad az ügyfélnek egy aláírt hivatkozást, amellyel az ügyfél visszaigazolhatja, elutasíthatja vagy elhalaszthatja az időpontot. A hivatkozást a rendszer nem küldi el automatikusan e-mailben.
• A visszaigazolt időpontból megrendelés leszA visszaigazolt tervből a rendszer az esedékesség napján automatikusan létrehozza a szervizt és a szervizmegrendelést. Az egyeztetett felülvizsgálat így nem marad pusztán a naptárban, hanem bekerül a munkafolyamatba.
• SLA-határidők állandó felügyelet alattA rendszer 15 percenként frissíti a nyitott szervizek SLA-állapotát (megállapodott határidők): időben, közeledik vagy lejárt. Így időben látja, hol jár le hamarosan a határidő.
• Kiszállítás aláírással és számlávalA vevői rendeléshez tartozó árukiszállítást kiszállásként végezheti el. Az ügyfél aláírása után elkészül a szállítólevél és a számla, így a bizonylatokat nem kell utólag pótolnia.
• Pontosan tudja, honnan származik az alkatrészAlkatrészcserénél a jegyzőkönyv átvezeti a kiszerelt és a beszerelt gyári számot. A gyári szám alapján visszakeresheti a beszállítói beszerzést, ami reklamációnál különösen hasznos.
• Átlátható beszállítói reklamációkMinden beszállítói reklamációnak saját állapota van az újtól a lezártig. Látja, mi lett elküldve, mit fogadott el vagy utasított el a beszállító, és mit kell még lezárni.
• Műhely és járművek nyilvántartásaA műhelymegrendeléseket, az anyagigényeket és a járműveket nyilvántartási rekordként kezeli, állapotaikat pedig manuálisan módosítja. Így minden kapcsolódó adat egy helyen érhető el a rendszerben.
• Kiszállásra lefoglalt járműA kiszálláshoz járművet foglalhat le. Előre egyértelmű, melyik autó van az adott kiszállásra kijelölve, így nem az utolsó pillanatban kell egyeztetni.

05Gyakori kérdések