Ugrás a tartalomra

01Platform és eszközök · modul

Betanítás és alkalmazáson belüli útmutatók

Automatikus útmutatók minden képernyőhöz, tanulási útvonalak, pontok és jelvények

  • Felhasználói előrehaladás
  • Jelvény
  • Megszerzett jelvény
  • Tanulási útvonal
12
képesség
4
rekordtípus
3
automatizálás
1
integráció és AI-eszköz

02Mit tud a modul

Kevesebb rutin. Több érték.

A betanítás minden képernyőhöz – a listához, az adatlaphoz és az új rekord űrlapjához – automatikusan létrejövő útmutatókkal vezeti végig az új felhasználókat a rendszeren. Az új munkatárs így külön oktatás nélkül is eligazodik, Ön pedig látja az előrehaladását, a pontjait és a megszerzett jelvényeit. A képernyőre szóló útmutatót az AI-asszisztens is el tudja indítani.

  • Útmutatók, amelyeket senki sem ír kézzelA rendszer minden rekordtípushoz automatikusan útmutatót generál a listához, az adatlaphoz és a létrehozáshoz. Az új munkatárs gyorsan eligazodik, Önnek pedig nem kell kézikönyveket írnia.
  • Minden modulhoz saját bemutató tartozikMinden egyes modulhoz átfogó bemutató érhető el. A felhasználó még a munka megkezdése előtt megérti, mire szolgál a modul, és hogyan épül fel.
  • Első lépések a rendszerbenA rendszerútmutatók bevezetik a felhasználót a felület használatába: üdvözlés, navigáció és az AI-asszisztenssel való munka. Az új kolléga már az első napon is magabiztosan eligazodik a rendszerben.
  • Az új modulhoz azonnal elkészül az útmutatóAmikor új modullal bővül a rendszer, az útmutatók külön módosítás nélkül, automatikusan létrejönnek. A betanítás lépést tart a rendszer növekedésével.
  • Segítség a megfelelő pillanatbanAz útmutató az adott oldal első megnyitásakor jelenik meg. A munkatárs akkor kap magyarázatot, amikor ténylegesen használni kezdi a képernyőt, nem pedig hetekkel korábban egy oktatáson.
  • Csak az, amihez jogosultsága vanAz útmutatókat a rendszer jogosultság szerint szűri. A felhasználó nem lát útmutatót olyan oldalhoz vagy modulhoz, amelyet nem nyithat meg, így nem terhelik felesleges információk.
  • Tanács az aktuális oldal alapjánAz ajánlott útmutatókat a rendszer az alapján kínálja fel, hogy a felhasználó éppen melyik oldalon tartózkodik. Nem kell keresgélnie, melyik leírás illik az adott munkához.
  • Ott folytathatja, ahol abbahagytaA rendszer minden felhasználónál megjegyzi, hol tartott az útmutatóban, és mely útmutatókat végezte már el. A betanítás bármikor megszakítható és később folytatható.
  • Pontok az elvégzett útmutatókértA teljesített útmutatóért a felhasználó a beállított jutalomnak megfelelő pontokat kap. Ön átlátja az előrehaladást, a munkatársakat pedig motiválja a betanítás befejezése.
  • Jelvények az előrehaladásértA rendszer szabályok alapján ítéli oda a jelvényeket, amelyeket a felhasználó az eredményei között lát. A fejlődés kézzelfogható, a betanítás pedig nem tűnik kötelező előadásnak.
  • Tanulási útvonal raktárosoknak és üzletkötőknek isA tanulási útvonalak összefüggő egységbe rendezik az útmutatókat, és adott szerepkörökhöz – például raktárosokhoz vagy üzletkötőkhöz – rendelhetők. Mindenki csak azon megy végig, amire valóban szüksége van.
  • Az asszisztens megmutatja a lépéseketHa a chatben megkérdezi, hogyan kell elvégezni egy műveletet, az AI-asszisztens közvetlenül az Ön képernyőjén elindíthatja az útmutatót. A választ azonnal az alkalmazásban kapja meg.

03Hogyan működik

Hogyan működik lépésről lépésre.

  1. Útmutatók, amelyeket senkinek sem kell megírnia

    A rendszer a modulok és rekordok leírásából állítja össze az útmutatókat. Minden rekordtípushoz tartozik útmutató a listához, az adatlaphoz és a létrehozáshoz, minden modulnak van átfogó bemutatója, emellett rendszerútmutatók is rendelkezésre állnak: üdvözlés, navigáció és AI-asszisztens. Ha új modul kerül a rendszerbe, az útmutatói maguktól létrejönnek.

    Részletesebben

    Az útmutató az adott oldal első felkeresésekor jelenik meg. Az új felhasználó így rögtön az első bejelentkezés után megkapja az üdvözlő bemutatót. Az útmutatók szövegei a mezők és rekordok felirataiból származnak, így a feliratokon keresztül módosíthatja őket.

  2. Csak az jelenik meg, amihez a felhasználónak hozzáférése van

    A rendszer a jogosultságok alapján szűri az útmutatókat. A felhasználó soha nem lát útmutatót olyan oldalhoz vagy modulhoz, amelyet nem nyithat meg. Az ajánlott útmutatókat pedig aszerint kínálja fel a rendszer, hogy a felhasználó éppen hol tartózkodik.

  3. Előrehaladás, pontok és jelvények

    A rendszer minden felhasználónál megjegyzi, hol tartott az útmutatóban, és mely útmutatókat végezte már el. A teljesítésért az útmutató jutalmának megfelelő pontokat kap. A jelvényeket szabályok alapján ítéli oda a rendszer, a felhasználó pedig az eredményei listájában látja őket.

    Részletesebben

    A tanulási útvonalak egységekbe fogják össze az útmutatókat, és konkrét szerepkörökhöz – például raktárosoknak vagy értékesítőknek – is szólhatnak. A tanulási útvonalakat és a jelvényeket hagyományos rekordként szerkesztheti.

  4. Útmutató indítása az AI-asszisztensből

    Amikor a felhasználó a chatben megkérdezi, hogyan kell valamit elvégezni, az AI-asszisztens közvetlenül a képernyőjén elindíthatja a megfelelő útmutatót.

04Ami önállóan fut

Időtakarékos automatizálások.

  1. Az útmutatók a modulok leírásából jönnek létre

    A rendszer a modulok és rekordtípusok leírásából állítja össze az útmutatókat, akkor is, ha új modul kerül a rendszerbe. A szövegek a mezők és rekordok címkéiből származnak, így a címkék módosításával szerkeszthetők.

  2. Az első látogatás felkínálja az útmutatót

    Az oldal első megnyitásakor a rendszer felajánlja az útmutatót a felhasználónak. Az új munkatárs rögtön az első bejelentkezés után üdvözlő bemutatót kap.

  3. A jelvény a feltételek teljesítésekor jár

    A rendszer kiértékeli a szabályokat, és azok alapján osztja ki a jelvényeket. Senkinek sem kell kézzel hozzárendelnie őket, a felhasználó pedig az eredményei között találja meg mindet.

Mire képes az AI-ügynök

  • Kérésre indítható útmutató

    Az asszisztens közvetlenül a felhasználó képernyőjén indítja el az útmutatót. Hosszú chates magyarázatok helyett a munkatárs ott látja a folyamatot az alkalmazásban, ahol szüksége van rá.

Ember hagyja jóvá mindazt, ahol pénzről, ügyfélről vagy kivételről van szó.

05Gyakori kérdések

Kézzel kell elkészítenem az útmutatókat a munkatársaknak?

Nem. A rendszer automatikusan összeállítja őket a modulokból és a rekordtípusokból, beleértve az új modulokat is.

Látja a felhasználó egy olyan modul útmutatóját, amelyhez nincs hozzáférése?

Nem. Az útmutatókat a rendszer jogosultság szerint szűri, így a felhasználó csak azokat az oldalakat látja, amelyeket meg is nyithat.

Honnan látom, hol tart az új kolléga a betanításban?

A rendszer minden felhasználónál elmenti az útmutatókban elért előrehaladást, a pontokat és a megszerzett jelvényeket.

Meg tudja mutatni az AI-asszisztens, hogyan kell elvégezni egy feladatot?

Igen. Az asszisztens közvetlenül a felhasználó képernyőjén képes elindítani a megfelelő útmutatót.

Módosíthatom az útmutatók szövegét?

A szövegek a mezők és rekordok címkéiből épülnek fel. Ha módosítja a címkét, az útmutató szövege is megváltozik.

Mi az a tanulási útvonal?

A tanulási útvonal több útmutatót fog össze egyetlen egységbe, és kiválasztott szerepkörökhöz rendelhető. Ugyanúgy szerkesztheti, mint bármely más rekordot.

Kezdjük el közösen

Mesélje el, hogyan működik a cége.

Mi pedig megmutatjuk, milyen lehet az a rendszer, amely átveszi e munka egy részét.

Konzultáció egyeztetése