Ugrás a tartalomra
a csoporthoz tartozik:ApertiaDraivix

01Platform és eszközök · modul

Wiki – belső tudásbázis

Belső oldalak útmutatókkal és eljárásokkal munkaterekbe és faszerkezetbe rendezve, közzététellel

Az alap elérhető, egy része fejlesztés alatt állKonzultáció egyeztetése
  • Wikioldal
  • Szerző (felhasználó)
  • Munkafolyamat (cikkértesítés)
9
képesség
3
rekordtípus
2
automatizálás
2
integráció és AI-eszköz

02Mit tud a modul

Kevesebb rutin. Több érték.

A Wiki az Ön cégének belső tudásbázisa: útmutatókat, eljárásokat és szabályokat tartalmazó oldalak, munkaterekbe, valamint szülő- és aloldalak faszerkezetébe rendezve. Az új oldal piszkozatként jön létre, és a munkatársak csak a közzététel után látják kész anyagként. A közzétételhez automatikus értesítést is kapcsolhat a kollégák számára.

  • Vállalati útmutatók egy helyenA wikioldal címet, webcímet és formázott szöveget tartalmaz. Cége útmutatói, eljárásai és szabályai nem e-mailekben és megosztott dokumentumokban szétszórva hevernek.
  • Minden területnek saját munkatérAz oldalakat munkaterekre oszthatja, például az értékesítés, a gyártás vagy az IT számára. Minden csapat a saját területén kereshet, és a tudásanyag nem keveredik.
  • Faszerkezetben visszakereshető útmutatókAz oldalakat szülő- és aloldalak faszerkezetébe rendezheti. A számlázási útmutatót a Könyvelés oldal alatt találja meg, nem egy hosszú lista mélyén.
  • Tudni fogja, kit kérdezzenMinden oldalnál szerepel a szerző neve. Ha egy eljárással kapcsolatban további részletekre van szüksége, azonnal látja, kihez fordulhat.
  • Csak akkor teszi közzé, ha elkészültAz új oldal piszkozatként jön létre, és a közzététellel válik kész anyagként elérhetővé. A közzététel visszavonásával visszaállíthatja piszkozattá, és tovább szerkesztheti.
  • A közzététel további lépéseket indít elAz oldal közzétételekor esemény keletkezik, amelyet az Automatizálás modulban egy munkafolyamat (workflow) elkaphat. Az új eljáráshoz így bármilyen, a cége számára szükséges folyamatot hozzákapcsolhat.
  • Az új cikkről munkafolyamat értesíti a kollégákatAz értesítéssel kiegészített munkafolyamat (workflow) automatikusan felhívja a kiválasztott szerepkörök, csapatok vagy felhasználók figyelmét az új cikkre. A szerzőnek nem kell e-mailben körbeküldenie az új eljárást.
  • Nincs szükség újabb eszköz betanulásáraA wikioldalak listája, adatlapja és szerkesztése a rendszer megszokott felületén működik, akárcsak a többi rekord esetében. Munkatársainak nem kell egy újabb programot megtanulniuk.
  • Az asszisztens megkeresi és felolvassa az útmutatótAz AI-asszisztens megkeresi és elolvassa az oldalakat. Ha szüksége van egy eljárásra, közvetlenül a chatben rákérdezhet, és nem kell végigböngésznie az egész wikit.

Ami még fejlesztés alatt áll

  • Az oldalaknak nincs verziótörténetük, így a korábbi tartalom nem állítható vissza.
  • Az oldalnak csak két állapota van: piszkozat és közzétéve.

03Hogyan működik

Hogyan működik lépésről lépésre.

  1. Oldalak, munkaterek és faszerkezet

    Egy wikioldal címmel, webcímmel (slug), munkatérrel, állapottal, szülőoldallal, szerzővel és formázott szöveggel rendelkezik. A munkaterek elkülönítik az egyes területeket, például az értékesítést, a gyártást vagy az IT-t. A szülőoldal beállításával az oldalakat faszerkezetbe rendezheti, így a számlázási útmutatót a Könyvelés oldal alatt találja meg.

    Részletesebben

    Az oldalak létrehozása, megtekintése és szerkesztése a szokásos lista-, adatlap- és szerkesztőfelületeken történik, akárcsak a rendszer többi rekordja esetében.

    Minden oldalnál fel van tüntetve a szerző, így mindig tudja, kitől kérdezheti meg az adott eljárás részleteit.

  2. Piszkozat és közzététel

    Az új oldal piszkozatként jön létre. Közzétett állapotba állítva kész anyagként teszi elérhetővé, a közzététel visszavonásával pedig visszaállíthatja piszkozattá. Más állapota nincs az oldalnak.

    Részletesebben

    Az oldal közzététele eseményt vált ki, amelyre az Automatizálás modulban egy munkafolyamat (workflow) épülhet.

  3. Értesítés az új cikkekről

    A wikioldal közzétételi eseményére induló, értesítési műveletet tartalmazó munkafolyamat (workflow) figyelmeztetést küld a kiválasztott szerepköröknek, csapatoknak vagy felhasználóknak. A kollégák így anélkül értesülnek az új eljárásról, hogy a szerzőnek e-mailben kellene szétküldenie.

    Részletesebben

    Az AI-asszisztens az általános rekordeszközökkel kezeli a wikioldalakat: megkeresi és elolvassa őket, az új oldal létrehozását pedig jóváhagyásra felkínálja a felhasználónak.

04Ami önállóan fut

Időtakarékos automatizálások.

  1. A közzététel eseményt vált ki

    Amint az oldalt közzétett állapotba kapcsolja, a rendszer eseményt vált ki. Az Automatizálás modulban egy munkafolyamat (workflow) további lépéseket fűzhet hozzá.

  2. Az új cikk magától hírt ad magáról

    Az oldal közzététele után a munkafolyamat (workflow) értesítést küldhet az új cikkről. A kollégák így anélkül szereznek tudomást az új eljárásról, hogy a szerzőnek szét kellene küldenie azt.

Mire képes az AI-ügynök

  • Útmutató keresése egyszerű kérdéssel

    Az asszisztens az általános rekordeszközökkel megkeresi és elolvassa a wikioldalakat. Az eljárásra egyszerűen rákérdezhet a chatben, nem kell kézzel visszakeresnie.

  • Új oldal az Ön jóváhagyásával

    Az asszisztens javaslatot tesz egy új wikioldalra, Ön pedig jóváhagyja azt. Az Ön megerősítése nélkül semmi sem jön létre, így a tudásbázis tartalmáról mindig Ön dönt.

Ember hagyja jóvá mindazt, ahol pénzről, ügyfélről vagy kivételről van szó.

05Gyakori kérdések

Van a Draivixban belső wiki?

Igen. A Wiki munkaterekbe és faszerkezetbe rendezett, formázott szövegű oldalakat tartalmaz, piszkozat és közzétett állapottal.

Megőrzi a wiki az oldalak korábbi verzióit?

Nem. Ebben a kiadásban a wikinek nincs verziótörténete, így az oldal korábbi tartalma nem állítható vissza.

Hogyan értesülnek a kollégák egy új cikkről?

Állítson be egy munkafolyamatot (workflow), amelyet a wikioldal közzététele indít el, és értesítési műveletet végez. A figyelmeztetést így megkapják a kiválasztott szerepkörök, csapatok vagy felhasználók.

Lehetnek külön útmutatóim a különböző részlegek számára?

Igen. Az oldalakat munkaterekre oszthatja, azokon belül pedig faszerkezetbe rendezheti őket.

Ki írta az oldalt?

Minden wikioldalnál nyilván van tartva a szerző, akit az oldal adatlapján láthat.

Látják a munkavállalók a félkész oldalt kész anyagként?

Nem. Az új oldal piszkozatként indul, és csak a közzététellel jelöli meg késznek; a közzététel bármikor visszavonható, amivel az oldal visszakerül piszkozat állapotba.

06Kapcsolódó modulok

Modulok, amelyek együtt igazán hatékonyak.

A(z) Platform és eszközök terület összes modulja

Kezdjük el közösen

Mesélje el, hogyan működik a cége.

Mi pedig megmutatjuk, milyen lehet az a rendszer, amely átveszi e munka egy részét.

Konzultáció egyeztetése