01Épületüzemeltetés és facility management
Rendszer épületüzemeltetéshez és facility managementhez: hibabejelentések, technikusok, felülvizsgálatok
Az épületüzemeltetés napi száz apró kérést jelent. Ha akár egy is elkallódik, máris telefonál a bérlő, utána pedig az épület tulajdonosa.
02Ismerős helyzet?
Magára ismer?
Minden irányból érkező bejelentések
A bérlők telefonon, e-mailben és a folyosón is jelzik a hibákat, amelyek egy része így elvész.
Időszakos felülvizsgálatok papíron
Hogy mikor melyik felülvizsgálat és karbantartás esedékes, azt papíralapú terv vagy táblázat őrzi.
Előzmények nélkül érkező technikus
A technikus kiérkezik a helyszínre, de nem tudja, mit végeztek legutóbb a berendezésen.
Az iroda rakja össze az elszámolást
Az elszámoláshoz szükséges munkát és anyagokat az iroda szedi össze papírokból.
03Az érdeklődéstől a számláig
Hogyan halad végig a megrendelés a cégen
6 lépésből 4 lépést
a rendszer végez
- 1rendszer
Bejelentés
Az e-mailből vagy űrlapról érkező hibabejelentés az adott épülethez tartozó jegyként rögzül.
- 2ember
Kiosztás
A diszpécser kiosztja a jegyet a technikusnak, aki azonnal látja azt a mobilján.
- 3ember
Beavatkozás
A technikus látja a berendezés előzményeit, és rögzíti az elvégzett munkát meg az anyagot.
- 4rendszer
Rendszeres karbantartás
Az ütemezett feladatok határidőre maguktól létrehozzák a felülvizsgálatokat és karbantartásokat.
- 5rendszer
Bérlő tájékoztatása
A bérlő értesítést kap a bejelentése állapotáról.
- 6rendszer
Elszámolás
Az elvégzett munka és a felhasznált anyag készen áll az elszámolásra.
04Értelmet adó modulok
Építőelemek ehhez az iparághoz
Pontosan azokból a modulokból állítjuk össze a rendszert, amelyekre valóban szüksége van. Felesleges elemek nélkül.
- Épületekhez rendelt jegyekMinden bejelentéshez tartozik épület, felelős és állapot.
- Berendezések nyilvántartásaBerendezések a javítások és felülvizsgálatok teljes történetével.
- Technikusok mobilonKiosztott feladatok és dokumentumok közvetlenül a technikusnál.
- Ütemezett feladatokA felülvizsgálatok és karbantartások esedékességkor automatikusan létrejönnek.
- Munkák elszámolásaSzámlázásra előkészített munkadíjak és anyagok.
05Mit vesz át leggyakrabban
Feladatok, amelyeket itt átvesz a rendszer
06Gyakori kérdések
Gyakori kérdések
Több tucat épületet üzemeltetünk. Átlátható marad a rendszer?
Igen. A bejelentések, berendezések és munkák mindig az adott épülethez tartoznak, az összesített áttekintést pedig bármikor megjelenítheti vagy lekérdezheti.
A bérlők maguk is bejelenthetik a hibákat?
Igen, e-mailben vagy űrlapon keresztül. A kérés hibajegyként rögzül, a bérlő pedig értesítést kap az ügy állapotáról.
07További iparágak
Más iparágak vállalatai számára is építünk rendszereket
Kezdjük el közösen
Mesélje el, hogyan működik a cége.
Mi pedig megmutatjuk, milyen lehet az a rendszer, amely átveszi e munka egy részét.
Konzultáció egyeztetése